利用規約

はじめに
株式会社Roseau Pensant（以下、「当社」といいます。）が運営するウェブサイト「THE GATE」（以下、「本サイト」といいます。）およびこれらに付随するメール配信その他の各種情報提供サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用者（以下、「ユーザー」といいます。）は、予めこの利用規約（以下、「本規約」といいます。）をよくお読みいただき、自らの意思及び責任をもって、同意の上ご利用ください。ご利用いただいた場合には、下記の条件すべてにご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
当社は、本規約のほか、必要に応じて、個別に規約等（以下、「個別規約」といいます。）を定める場合があります。その場合、ユーザーは、本規約のほか個別規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。
ただし、当社は、ユーザーが過去に本規約に違反した者である場合、本規約に違反するおそれがあると当社が判断する場合、その他当社が不適切と判断した場合については、利用をお断りする場合があります。

なお、本利用規約の日本語版と日本語以外の言語の翻訳版に矛盾または相違がある場合には、日本語版の内容が優先されるものとします。

第1章 基本規定
第1条 用語の定義
本規約における主な用語の定義は次のとおりとします。
1. 「コンテンツ」とは、旅行関連情報等、本サイト上にて発信・掲載した情報のことをいいます。
2. 「旅行商品予約サービス」とは、本サイト上の旅行商品を予約できるサービスのことをいいます。
3. 「サービス提供者」とは、「旅行商品予約サービス」でツアー及びアクティビティを販売する主催会社をいいます。
4. 「会員」とは、当社所定の手続に従い、会員登録を完了したユーザーをいいます。

第2条 規約の適用範囲
個別規約において、本規約と異なる定めをした場合には、個別規約の定めが本規約の定めに優先して適用されるものとします。

第3条 会員登録手続き
当社は、会員ではないユーザーと会員とで、本サイトにおいて提供するサービスを異ならせることがあります。提供されるサービスの内容等は当社が任意に決定し、又は随時変更ができるものとします。

第4条 ウェブサイトの閲覧環境
ユーザーは、本サイトの利用にあたっては、自らの負担と責任において必要なPC、モバイル端末等の機器・ソフトウェア・通信手段等を用意し適切に接続・操作することとします。
ユーザーは、自己の利用環境に応じて、コンピュータウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。

第5条 ユーザーの禁止事項
ユーザーは、次の各号に該当するまたは各号に該当するおそれがあると当社が判断する行為を行ってはならないものとします。
1. 本規約に違反する行為
2. 法令又は公序良俗に違反する行為
3. 違法行為・犯罪行為・反社会的行為を暗示・誘発・助長・推奨等する行為
4. 当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為
5. 当社又は第三者の財産・信用・名誉・プライバシーを侵害する行為
6. 当社又は第三者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為
7. 当社又は第三者になりすまして情報を送信又は書き込む行為
8. 虚偽又は誤解を招くコンテンツを送信又は投稿する行為
9. 自己又は第三者の名称、住所、電話番号、メールアドレス等に関して、意図的に10.虚偽の情報（実在しない架空の情報を含むが、これに限らない。）を登録する行為
11. 本サイトを無断で改変する行為
12. 人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながるコンテンツを投稿又は送信する行為
13. 政治活動又は宗教活動行為
14. 本サイトの全部又は一部を商業目的で利用する行為（ただし、当社の同意がある場合を除く。）
15. 当社若しくはサービス提供者に対する迷惑行為、不快感を抱かせる行為および不利益となる行為
16. 本サイトの運営を妨げ、当社若しくはサービス提供者の信用を毀損させるような行為
17. その他、当社が不適切と判断する行為

第6条 ユーザーの規約違反への措置
ユーザーが本規約に違反した場合もしくはそのおそれのある場合、またはユーザーの本サイト利用に関し第三者から当社に違反またはそのおそれに関する通報等が当社になされ、当社が必要と認めた場合、当該ユーザーに対して、その是正を催告するものとします。是正されない場合、当社は、本サイトから当該ユーザーの行為を排除するための措置、あるいは法的措置を講ずることがあります。なお、当社がユーザーの利用状況に関する調査が必要と判断し調査への協力を求めた場合、ユーザーはこれに協力するものとします。 
当社は、当該措置を講ずることにつき当該ユーザーに対し何ら説明等の義務を負うものではなく、また当該措置に起因する結果につき一切責任を負いません。

第7条 当社の免責及び責任の範囲
1. ユーザーは、①本サイトを利用したこと、または利用できなかったこと、②不正アクセスや不正な改変がなされたこと、③本サイトにおける他のユーザーによる行為、④第三者によるなりすまし行為、⑤その他本サイトに関連する事項に起因または関連して生じた一切の損害に関して、当社が損害賠償責任を負わないことに同意します。
2. 当社は、本サービスに瑕疵がないことを保証しません。当社は、万一本サービスに瑕疵があることが判明した場合、その修正に努めますが本サービスの瑕疵に起因して利用者に発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。本サイトのご利用は、すべてユーザーご自身の責任において行っていただくようお願いいたします。
3. 当社が損害賠償責任を負う場合についても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除いて、当社は、当該ユーザーが直接かつ現実に被った損害、あるいは損害に関連するツアー料金等相当額又はアクティビティ料金相当額を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害（損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含む）については責任を負わないものとします。
4. 会員限定サービスにおいては、利用された指定IDと登録パスワードとが一致することを所定の方法により確認した場合、会員本人による利用があったものとみなし、それらが盗用、貸与、不正使用その他の事情により会員本人以外の第三者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
5. 当社が損害賠償責任を負う場合については、当社に故意又は重大な過失がある場合を除いて、当社は、当該会員が直接かつ現実に被った損害（あるいは損害に関連するツアー料金等相当額又はアクティビティ料金相当額）を上限として損害賠償責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害（損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含む）については責任を負わないものとします。

第8条 本サービスの中断・終了及び変更
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前通知することなく一時的に本サイトの全部または一部を中断・終了及び変更することができるものとします。
なお当社は、当該中断・終了及び変更によりユーザーに生じたいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。
1. サーバー、通信回線、その他の設備の故障、障害の発生またその他の理由により本サイトの提供ができなくなった場合
2. システム（サーバー、通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む）の保守、点検、修理、変更を定期的または緊急に行う場合
3. 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなった場合
4. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなった場合
5. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合
6. 法令またはこれに基づく措置により本サイトの提供ができなくなった場合
7. その他、運用上または技術上弊社が本サービスの一時的な中断・終了・変更を必要と判断した場合

第9条 個人情報の取り扱い
当社はユーザーの個人情報については、別途「プライバシーポリシー」を定めており、ユーザーはこれに同意するものとします。

第10条 統計データ等の閲覧・利用
当社は、本サイトのユーザーの利便性を向上させる目的で統計データを作成するために、アクセスログを取得することがあります。取得したログ情報は、個人情報と関連づけることはなく、統計データとしてのみ利用します。取得したログ情報を第三者へ公開することはありません。

第11条 第三者サイトのリンクについて
当サイトには、当社以外の第三者が運営するウェブサイト（以下、「第三者サイト」といいます）へのリンクが含まれております。当社は、ユーザーが第三者サイトをご利用になることにおいて、一切責任を負わないものとします。

第12条 権利の帰属
本サイトを構成する著作権、商標権、その他の知的財産権を含む一切の権利は、当社または当該権利を有する第三者に帰属するものとし、ユーザーは、方法または形態の如何を問わず、これらを当社に無断で複製、複写、転載、転送、蓄積、販売、出版その他ユーザー個人の私的利用の範囲を超えて使用してはならないものとします。
なお、各コンテンツでの口コミ等の投稿にかかる著作権等は、当該投稿を行った会員本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、会員は当社に対し、投稿コンテンツを全世界において無償で非独占的に使用する権利を許諾したものとし、かつ、著作権等を行使しないことに同意したものとします。

第13条 ユーザーの権利の第三者譲渡の禁止
ユーザーは、本サイトに関するユーザーとしての地位及び当該地位に基づく権利義務を、第三者に譲渡しまたは担保に供してはならないものとします。
ただし、当社が予め承諾した場合を除きます。

第14条 当社の権利義務の譲渡等
当社は、本サイトに関する事業を合併、事業譲渡その他の事由により第三者に承継させる場合には、当該事業の承継に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利、義務及び会員の登録情報を当該事業の承継人に譲渡することができるものとします。また、ユーザーは、かかる譲渡について本項において予め同意したものとします。

第15条 秘密保持
ユーザーは、本サイトに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、秘密に取り扱うものとし、第三者に開示することはできないものとします。
ただし、当社の事前の書面による承諾がある場合を除きます。

第16条 反社会的勢力の排除
ユーザーは、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。）に該当しないこと、また暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、取引に関して脅迫的な言動をし暴力を用いる行為、風説を流布し偽計を用いまたは威力を用いて信用を毀損しまたは業務を妨害する行為、その他これらに準ずる行為を行わないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
かかる表明に違反した場合は、当社は当該ユーザーの本サイトの一切の利用停止、会員資格の剥奪、その他本サイトに付随する各種契約の解除、あるいは必要な法的措置を取ることができるものとします。

第17条 規約の変更
当社は、本規約について、ユーザーに対する事前の通知なく、随時変更ができるものとします。本規約を変更した場合、変更後の本規約は本サイト上に表示した時点より効力を生じます。

第18条 規約の日本語優先
本規約において、日本語の書面と他言語に翻訳された書面との間に相違がある場合は、日本語によって作成された書面を正式な書面として取り扱うものとします。

第19条 基準時
本サイトにかかる基準となる時刻は、全て日本時間によるものとします。

第20条 分離可能性
本規約の一部が法令に基づいて無効と判断された場合であっても、本規約のその他の規定は継続して完全に効力を有するものとします。
また、本規約の一部があるユーザーとの関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他のユーザーとの関係では有効とします。

第21条 準拠法及び管轄裁判所
本規約は、日本法を準拠法とし、解釈されるものとします。
本規約または本サイトに基づく一切の紛争解決については、東京地方裁判所を専属の合意管轄裁判所とします。

第2章 THE GATE会員規定
本章の規定は、会員限定サービス（以下、「会員サービス」といいます。）の提供を受けるために当社の指定する会員登録手続きを完了した全ての会員に適用されるものです。

第1条 会員情報の登録
会員登録の際の登録情報に関して、いかなる虚偽の申告も認めないものとします。本人、登録情報（氏名、メールアドレス等）、パスワードは、それぞれ一つずつのみ対応するものとし、同一人物による複数の会員としての登録は認めないものとします。
万一会員が、誤った情報又は虚偽の情報を登録したことにより会員に発生した不利益については、当社は一切責任を負いません。また、当社に損害が発生した場合には、会員はこの損害を賠償する義務を負います。

第2条 会員限定サービス
当社の定める必要な情報を登録し、当社により独自のIDが付与されると、会員登録は完了となります。会員登録後、会員は以下の会員サービスを利用できるものとします。
1.  会員専用ページ（以下「マイページ」といいます。）の利用。
2. 「旅行商品予約サービス」にて提供する商品の予約・購入。
3. 本サイト内、各コンテンツでの口コミの投稿・共有。

第3条 会員情報の変更
会員は、当社に登録している事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、会員のマイページより、すみやかに登録内容を変更するものとします。 
当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。

第4条 会員の退会
会員は､マイページより、退会の手続きを行うことができるものとします｡
会員は、退会により、退会時に自己が保有する会員サービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、当社に対していかなる請求権も行使しないものとします。

第5条 会員資格の抹消
会員が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は会員に事前の通知することなく、また会員に対して何らの責任を負うことなく、会員資格を抹消することができるものとします。また、場合によっては損害賠償請求等の法的措置をとることがあります。
1. 一定期間利用がなかった場合
2. 住所・メールアドレス等の変更により、会員との連絡がとれなくなった場合
3. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
4. 本規約のいずれかに違反した場合
5. その他、会員として不適格と当社が判断した場合

第6条 会員データ等の取得・利用
当社は、会員に最適のサービスを提供する目的で、会員の個人情報及び利用情報を取得することがあります。
個人情報の取り扱いについては、別途「プライバシーポリシー」を定めており、会員はこれに同意するものとします。

第7条 ID・パスワードの管理
会員は、入会時に登録した個人情報の取り扱いについて、以下の内容を承認したものとします。
1. 会員は、会員登録時に登録した会員ID（Ｅ-mailアドレスを会員IDとして使用するものとします。）及びパスワードの使用及び管理について一切の責任を負うものとし、第三者に使用させたり、貸与、譲渡等をしてはならないものとします。
2. 会員ID及びこれに対応するパスワードによりなされた利用やそれに伴う一切の行為は当該利用や行為が会員自身の行為であるか否かを問わず、会員による利用及び行為とみなします。
3. 会員ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の不正使用等による損害の責任は会員が負うものとし、当社は一切責任を負いません。
4. 会員は、自己の設定したパスワードを失念した場合は直ちに当社に申し出、当社の指示に従うものとします。

第３章 旅行商品予約サービス規定
本章の規定は、本ウェブサイト内の「旅行商品予約サービス」を利用する全ての会員に適用されるものです。

第1条 契約の主体
旅行商品予約サービスはツアー及びアクティビティの予約申込みを行うことができます。契約の主体は当社又はサービス提供者となります。
会員は、当社又はサービス提供者が個別に定める規約、約款、ルールについても、これらを十分に確認し、利用するものとします。
＊当社主催のツアーをご予約いただきます際には、本規約とあわせて「標準旅行業約款」および「募集型企画旅行条件書」をお読みください。
当社又はサービス提供者からの予約完了のメッセージが到着した時点で、会員とサービス提供者との間の契約が成立します。メッセージは会員専用ページで確認できます。
なお、契約成立後、当社又はサービス提供者は、商品料金等その他の取引条件を変更することがあります。この場合でも、変更前に既に成立している利用契約については、当該契約が成立した時点の商品料金等その他の取引条件が適用されます。

第2条 当社の免責及び責任の範囲
1. 当社は、各サービス提供者の責任に帰するべき事由により起因する全ての損害に関しては一切責任を負いません。
2. 会員とサービス提供者との間で生じるトラブル、紛争もしくは苦情、会員が被る損害については、会員がサービス提供者との間で解決するものとし、当社はこれらにつき何ら責任を負うものではありません。
3. 当社は、サービス提供者が提供するツアー及びアクティビティ内容、料金、予約可能日時、ツアー取消規定等ツアー及びアクティビティに必要な情報（以下、「予約関連情報」といいます。）、及びツアー主催会社に関する情報を会員に提供しますが、予約関連情報は、ツアー主催会社の責任において提供されるものであり、当社が故意又は過失による情報の非伝達の為発生したものを除き、当社は情報の内容について、一切責任を負いません。
4. 会員は、日本国籍を有しない場合、予約申込みの際に、日本への入国及び滞在条件を満たしていること（パスポート、ビザなどの必要書類が準備されていることを含みます。）を保証するものとします。当社は、本項の規定の違反により生じた損害について、一切責任を負いません。

株式会社 Roseau Pensant (英文社名：Roseau Pensant Inc.)
〒106-0032 東京都港区六本木7-3-16 六本木インターナショナルアネックスビル4F

旅行業登録番号
東京都知事登録旅行業第2-7228号

最終改訂 2018 年 12 月 12 日